Garantia & Suporte

Solicitação de Garantia - Peças e Serviços

 

Por favor nos comunique qualquer situação de mal funcionamento ou de quaisquer defeitos dentro do período de garantia. Estaremos avaliando a sua solicitação e rapidamente entrando em contato para solucionar a sua solicitação.

 

Envie um e-mail com título "Solicitação de Garantia" para:

informando número de série da plataforma e seus dados de contato.

Preciso suporte da fábrica

 

Você tem alguma dúvida técnica ou precisa de alguma ajuda? Por favor deixe seu recado que entraremos em contato para ajudá-lo.

Envie um e-mail com título "Suporte da Fábrica" para:

informando número de série da plataforma e seus dados de contato.

Registre sua nova e ganhe garantia extendida

 

Ao comprar uma plataforma nova Geringhoff e registrá-la em nosso site no prazo de 3 meses da compra, você ganha 12 meses a mais de garantia. Você terá 24 meses de garantia no total!! Envie um e-mail com título "Garantia Extendida" para:

informando número de série e dados de contato.

 

Condições Gerais de Garantia: (Resumo:)

  • A garantia é válida somente para plataformas adquiridas novas seja da revenda Geringhoff ou da importadora oficial Geringhoff, contando o prazo de garantia a partir da data da compra da plataforma.
  • A garantia cobre material defeituoso ou montagem defeituosa do produto na origem, ou seja na fábrica Geringhoff.
  • Não se aplicam ao direito de garantia os itens de desgaste normal como facas, bicos plásticos, engrenagens, correntes.
  • Toda a garantia será aprovada diretamente pela Geringhoff sendo de responsabilidade do proprietário da plataforma entrar em contato com a Revenda Geringhoff ou à fábrica através do site imediatamente à ocorrência.
  • Será provida a garantia de mão de obra e de peças novas para a garantia aprovada pela Geringhoff.
  • Não será reembolsado pela Geringhoff nenhum custo relativo a transporte de peças ou chamadas de serviço ou paradas de máquina relativo à ocorrência de garantia.
  • Não será aplicado como garantia casos de proprietários que não seguiram as manutenções periódicas, como troca de óleo, troca de itens de desgaste, má operação, acidentes de origem operacional ,etc..

Copyright © 1998 - 2016 Carl Geringhoff Vertriebsgesellschaft mbH & Co. KG